Povrat i zamjena

Proizvod ne radi kako ste očekivali?
Želite vratiti proizvod koji ste kupili?
Nezadovoljni ste proizvodom kojeg ste kupili?
Obratite nam se s povjerenjem i Vaš ćemo upit riješiti u najkraćem mogućem roku.

WEB NARUDŽBE, POVRATI I ZAMJENE

Ukoliko ste kupili proizvod preko naše web trgovine i iz nekog razloga želite:
*zamijeniti proizvod za drugi
*vratiti proizvod uz povrat sredstava
*pitati nešto vezano za proizvod i njegovo korištenje
*sve upite vezane za vašu web narudžbu i status iste

KORISNIČKA SLUŽBA ZA WEB NARUDŽBE

Tel: +385 (1) 5544 750, (1) 5540 169
Mail: web@instar-informatika.hr
Radno vrijeme: pon-pet 09:00-17:00h

Proizvod kupljen preko web trgovine možete zamijeniti za novi ili vratiti uz povrat novca, sukladno uvjetima poslovanja i to unutar 15 dana od primitka proizvoda na Vašu adresu, ukoliko nije drugačije navedeno na stranici proizvoda ili u uvjetima poslovanja.

Ako želite vratiti neki od artikala, molimo vas da nam to javite u roku od 15 dana. Potom imate još 14 dana da taj artikl vratite.

REKLAMACIJE

Ukoliko ste kupili proizvod u našoj poslovnici ili preko web trgovine i imate problema sa funkcionalnošću i uporabom samog proizvoda i želite:
*znati da li je proizvod potrebno slati u reklamacijski centar
*dali proizvod funkcionira kako je naveo proizvođač
*koliko dugo se čeka obrada proizvoda u reklamacijskom centru
*gdje se nalazi najbliži ovlašteni servis ili reklamacijski centar
*ili bilo što drugo vezano uz popravak, održavanje i garanciju vašeg proizvoda

KORISNIČKA SLUŽBA ZA REKLAMCIJE

Tel: +385 (1) 5565 990
Mail: reklamacije@instar-informatika.hr
Radno vrijeme: pon-pet 08:00-16:00h

Sve uvjete povrata i poslovanja pogledajte klikom na: UVJETI POSLOVANJA