Servis new




Ukoliko uređaj trebate REKLAMIRATI (dijagnosticirati ili popraviti uređaj koji je u kvaru), molimo da provjerite dokumentaciju o ovlaštenom servisu koju ste dobili uz uređaj te postupite u skladu s uputama ovlaštenog servisa.

Ukoliko se radi o kvarovima unutar jamstvenih rokova kontaktirajte ovlašteni servis u skladu s uputama na jamstvenom listu.


NOTEBOOK, RAČUNALA, MONITORI - REKLAMACIJSKI CENTRI:


HP - MR SERVIS d.o.o.
- Rugvica, servis: Dugoselska cesta 5, 10370 Rugvica, 01/640 11 11

LENOVO - ZEL-COS d.o.o.,
- Ulica grada Chicaga 28, 10000 Zagreb, 01/3033 120, servis@zel-cos.hr, www.zel-cos.hr

ASUS - MICROLINE d.o.o.
- Slavonska avenija 26/9, 10114 Zagreb, 01/ 2797 730, 01/7776-152, https://www.asusplus.hr/

ACER - MR SERVIS d.o.o.
- Rugvica, servis: Dugoselska cesta 5, 10370 Rugvica, 01/640 11 11

DELL - SYSTEM ONE d.o.o.
- Bobovačka 2, 10000 Zagreb, 01/3691 282

HUAWEI - INSIGNUM d.o.o.
- Rudeška cesta 146, 10000 Zagreb, +385 1 387 3480, vrbani@insignum.hr

CHUWI - SYSTEM ONE d.o.o.
- Bobovačka 2, 10000 Zagreb, 01/3691 282

INSTAR - INSTAR INFORMATIKA d.o.o.
- Zapoljska 40, 10000 Zagreb, 01/5540-166, servis@instar-informatika.hr

SAMSUNG, LG, ASUS, PHILIPS MONITORI - MR SERVIS d.o.o.
- Rugvica, servis: Dugoselska cesta 5, 10370 Rugvica, 01/640 11 11

AOC - INSTAR INFORMATIKA d.o.o.
- Zapoljska 40, 10000 Zagreb, 01/5540-166, servis@instar-informatika.hr


MOBTELI, TABLETI - REKLAMACIJSKI CENTRI:


HUAWEI - TECH DOCTOR d.o.o.
- Radnička cesta 1a, 10000 Zagreb, 01/6188-513, info@techdoctor.hr

XIAOMI - INSTAR INFORMATIKA d.o.o.
- Zapoljska 40, 10000 Zagreb, 01/5540-166, servis@instar-informatika.hr

SAMSUNG - MR SERVIS d.o.o.
- Rugvica, servis: Dugoselska cesta 5, 10370 Rugvica, 01/640 11 11

NOKIA - TECH DOCTOR d.o.o.
- Radnička cesta 1a, 10000 Zagreb, 01/6188-513, info@techdoctor.hr

VIVAX - MR SERVIS d.o.o.
- Rugvica, servis: Dugoselska cesta 5, 10370 Rugvica, 01/640 11 11

ONEPLUS - TECH DOCTOR d.o.o.
- Radnička cesta 1a, 10000 Zagreb, 01/6188-513, info@techdoctor.hr

REALME - INSTAR INFORMATIKA d.o.o.
- Zapoljska 40, 10000 Zagreb, 01/5540-166, servis@instar-informatika.hr

MOTOROLA - MMM-AGRAMSERVIS d.o.o.
- Slavonska Avenija 22d, 10000 Zagreb, 01/245 65 55, info@agramservis.hr, www.agramservis.hr

LENOVO - MMM-AGRAMSERVIS d.o.o.
- Slavonska Avenija 22d, 10000 Zagreb, 01/245 65 55, info@agramservis.hr, www.agramservis.hr

MICROSOFT - MR SERVIS d.o.o.
- Rugvica, servis: Dugoselska cesta 5, 10370 Rugvica, 01/640 11 11

KINDLE, KOBO, WACOM - INSTAR INFORMATIKA d.o.o.
- Zapoljska 40, 10000 Zagreb, 01/5540-166, servis@instar-informatika.hr


PRINTERI - REKLAMACIJSKI CENTRI:


CANON - KSU d.o.o.
- Jurja Dobrile 50, 10410 Velika Gorica, 01/6222 122

EPSON - Zagit sistemi d.o.o.
- Savska cesta 120, 10000 Zagreb, 01/6191 371

HP - MR SERVIS d.o.o.
- Rugvica, servis: Dugoselska cesta 5, 10370 Rugvica, 01/640 11 11



ASUS REKLAMACIJSKI CENTAR I SLUŽBA ZA KORISNIKE

tel: 01/7776-152, PON-PET, 09:00-17:00h
prijava zahtjeva za reklamacijom se može napraviti i putem web obrasca na linku https://rma.asus-europe.eu/hr
putem Asus pozivnog centra osigurana je besplatna usluga preuzimanja i vraćanja (pick up & return) za sve uređaje u jamstvu.
putem web obrasca može se pratiti status rješavanja reklamacije https://www.asus.com/uk/support/Repair-Status-Inquiry/?cname=United%20Kingdom



APPLE REKLAMACIJSKI CENTAR I SLUŽBA ZA KORISNIKE

tel: 0800 222 427
https://support.apple.com/hr-hr
Zagreb: iSTYLE, City Center One West, Jankomir 33, 10000 Zagreb, 01/2362 405, servis@istyle.hr, www.istyle.hr
Zagreb: iSTYLE, Arena centar, Vice Vukova 6, 10000 Zagreb, 01/4111 162, servis@istyle.hr, www.istyle.hr
Split: iSTYLE, City Center One West, Vukovarska ulica 207, 21000 Split, 095/4967 127, servis@istyle.hr, www.istyle.hr



PLAYSTATION REKLAMACIJSKI CENTAR

Sancta Domenica d.o.o. - Dr.Franje Tuđmana 69,10431 Sveta Nedelja: 072 336955, e-mail: podrska@sancta-domenica.hr
PLAYSTATION PODRŠKA (PS Store):
Služba za korisničku podršku PON-PET, 09:00-17:00h:
telefon 01/775 71 04
e-mail: support@hr.playstation.com



LG REKLAMACIJSKI CENTAR I SLUŽBA ZA KORISNIKE

tel: 01 553 5554, PON-PET, 09:00-18:00
http://www.lg.com/hr/podrska


PHILIPS REKLAMACIJSKI CENTAR I SLUŽBA ZA KORISNIKE

tel: 01 777 66 01, PON-PET, 09:00-17:00
www.philips.hr/c-m/consumer-support


SAMSUNG REKLAMACIJSKI CENTARI SLUŽBA ZA KORISNIKE

tel: 072 726 786, PON-PET, 09:00-18:00
http://www.samsung.com/hr/support/erms/


SONY REKLAMACIJSKI CENTAR I SLUŽBA ZA KORISNIKE

tel: 01/777 64 90, PON-PET, 09:00-17:00h
email: customersupport.hr@eu.sony.com
http://www.sony.hr/support


INSTAR - REKLAMACIJSKI CENTAR

Zapoljska 40, 10000 Zagreb
servis@instar-informatika.hr
Tel: 01/5540-166
Radno vrijeme servisa:
Pon - pet : 09:00 - 17:00h


USLUGE REKLAMACIJSKOG CENTRA I SERVISA:

U našem Instar informatika d.o.o. reklamacijskom centru vršimo usluge nadogradnje, dijagnostike kvara i popravka računala i prijenosnih računala. U jamstvenom roku svi popravci INSTAR računala, te nadogradnje računala komponentama kupljenim u Instar informatici, su besplatne. Slaganje računala po komponentama odabranim i kupljenim u Instar informatici je besplatno. Usluge rada u reklamacijskom centru za računala koja nisu pod našim jamstvom, te radnje koje nisu pokrivene jamstvom naplaćuje se prema cijeni sata rada servisa.

Cijena sata rada servisa = 150,00 kn
Dijagnostika kvara = 1 radni sat

SERVISNE USLUGE:
- sklapanje računala
- dijagnostika ispravnosti računala
- preventivno održavanje računala (čišćenje, testiranje)
- testiranje ispravnosti informatičkih komponenti (svaka komponenta testira se zasebno)
- ugradnja računalnih komponenti
- čišćenje virusa, spyware-a i adware-a
- spašavanje podataka i backup
- instalacija licenciranih software-a (operativnih sustava, programskih paketa, drivera)

NAPOMENE
- ukoliko nije moguće dijagnosticirati kvar unutar 1 sata, napalaćuje se stvarno utrošeno vrijeme
- ukoliko stranka odustane od servisa naplaćuje se dijagnostika (1 radni sat)
- cijena sata rada servisa odnosi se na radno vrijeme radnim danom od 9-17h
- informatička obuka korisnika naplaćuje se po cijeni rada servisa.

Osim ovlaštenog servisa, svaki kupljeni uređaj u Instar informatici d.o.o. možete reklamirati u svim našim poslovnicama.
Sve reklamacije u jamstvu zaprimamo na adresi servisa ili u poslovnicama.


  • Ugodna trgovina , lijepo uređena internetska stranica ,SVE POHVALE I LIJEP POZDRAV !!
    Nikola B.
     

  • Vrh, ovo obavještavanje svakog koraka narudžbe od slanja do primitka je bolja od svih ostalih usluga i dostava vam je definitivno najbrža. Vrlo sam zadovoljan vašim proizvodima i uslugama. Hvala vam.
    Arian J.
     

  • Najbolja Informatička Trgovina u Hrvatskoj!!!
    Antonio V.
     

  • Pristojno i ljubazno osoblje, česte akcije na kojima se ulovi kvalitetne proizvode. Već 3 godine skoro isključivo ovdje kupujem tehniku.
    Matija M.
     

  • Kupio sam komp preko vas, za malu cjenu se dobio jako jak komp. Svaka vam cast.
    Pero B.